Ecovacs-Deebot-Viet-Nam-Robot-Hut-Bui-Ecovacs-Gia-Re-Mau-Moi-Nhat

Chính sách chung

Chính sách bảo hành Ecovacs Deebot

10/10/2022 15:19:56 PM 4278 Đánh giá:

Chính sách bảo hành của đại lý Ecovacs Deebot

Thời gian bảo hành của sản phẩm

Ecovacs Deebot áp dụng chính sách bảo hành theo mốc thời gian của từng sản phẩm có ghi trên website.
Riêng đối với PIN sẽ chỉ được bảo hành 6 tháng đối với tất cả các sản phẩm.
Main bảo hành 24 tháng (1 đổi 1 trong 7 ngày đầu nếu lỗi main do nhà sản xuất)

Điều kiện để được bảo hành

Sản phẩm còn thời hạn bảo hành, tra cứu thông tin trên web
Sản phẩm còn nguyên vẹn, không rơi vỡ, móp méo, cong vênh, không ngấm chất lỏng
Sản phẩm phải còn nguyên nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, tem nghiêm phong ốc, số imei (S/N).
Chỉ bảo hành phần cứng đối với bản nội địa

Những trường hợp không được bảo hành

Khách hàng tự động tháo máy.
Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước nặng.
Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
Sản phẩm hết hạn bảo hành. Sản phẩm có dấu hiệu bị thay đổi, sửa chữa.
Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước, sét đánh, côn trùng, động vật xâm nhập.
Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, ngấm chất lỏng.
Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
Sản phẩm có vết mốc, gỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
Không bảo hành phụ kện, phụ tùng kèm theo: Chổi, Lọc, Hộp rác, Hộp nước, Khăn lau, khay lau, Dock sạc, Dây sạc, bánh xe…

Quy trình bảo hành

Bảo hành tại nhà trong trường hợp lỗi dễ dàng xử lý. Trường hợp lỗi phức tạp bắt buộc phải mang về trung tâm bảo hành.
Đại Lý Ecovacs Deebot hỗ trợ khách hàng có shipper của đơn vị vận chuyển Viettel đến tận nơi nhận máy mang về xử lý bảo hành
Sản phẩm được mang về trung tâm sẽ có đội ngũ kỹ thuật kiểm tra và đánh giá. Sau đó sẽ trao đổi và thỏa thuận với khách hàng.
Sản phẩm sau khi được xử lý bảo hành sẽ gửi lại cho Khách hàng, có phiếu bàn giao sau khi bảo hành.
Chi phí giao nhận 2 bên cùng thỏa thuận.

Thông tin liên hệ bảo hành

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG 24H ONLINE
Địa chỉ: NV 5.13 KĐT Tây Mỗ, Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Mr Thương 0333038558

Tags:

bảo hành

ecovacs

Tin liên quan

Chính sách thanh toán

24/07/2019 15:08:07 PM 2950

Chính sách thanh toán của chúng tôi cũng vô cùng đơn giản:

Thanh toán khi nhận hàng: Quý khách sẽ được nhân viên giao hàng mang đến tận nơi và bạn được kiểm tra hàng trước khi thanh toán

Chính sách đổi trả hàng hoàn hàng

24/07/2019 15:07:17 PM 2739

Chính sách đổi trả hàng vô cùng đơn giản. Chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày nếu như sản phẩm hoặc dịch vụ phát sinh lỗi do nhà sản xuất.

Chính sách vận chuyển

24/07/2019 15:06:17 PM 2680

Chúng tôi liên kết với các đơn vị vận chuyển. Các sản phẩm dịch vụ trên website của chúng tôi đều được miễn phí vận chuyển. Nên Quý khách hàng hãy yên tâm không phải lo lắng chi phí phát sinh.

Chính sách bảo mật thông tin

24/07/2019 15:04:29 PM 2509

Chúng tôi cung cấp các sản phẩm dịch vụ cho Quý khách nhằm mục đích phục vụ nhu cầu của khách hàng. Theo đó chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ thông tin của khách hàng. Chúng tôi cam kết những điều khoản sau: