Chính sách đổi trả hàng hoàn hàng
1. Quy trình đổi trả và hoàn tiền
Bước 1: Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hotline hoặc email
Bước 2: Shop kiểm tra thông tin khách hàng, xác thực tình trạng hàng hóa, đơn hàng
Bước 3: Nếu thỏa mã (điều kiện được hoàn trả ở mục 2). Chúng tôi sẽ tiến hành đổi hàng, trả hàng và hoàn lại tiền.
- Shipper của shop sẽ trực tiếp đến lấy hàng được đổi trả
- Sau khi hàng được hoàn về shop và đúng với những gì Khách Hàng đã phản ánh chúng tôi sẽ thực hiện đổi hàng hoặc trả hàng và hoàn lại tiền cho khách hàng.
- Phương thức hoàn tiền là chuyển khoản cho khách hàng
2. Điều kiện được đổi hàng và trả hàng
- Hàng không đúng với những gì Shop tư vấn trao đổi
- Hàng giao không hoạt động bị lỗi do nhà sản xuất
- Hàng không nguyên vẹn
- Vỏ bị biến dạng nặng, không sử dụng được
- Hàng không dùng được
- Giao hàng không đúng như ảnh gửi
- Giao nhầm sản phẩm
3. Thời gian đổi trả và hoàn tiền
- Thời gian đổi hàng: 7 - 10 ngày
- Thời gian trả hàng và hoàn tiền: 7 - 10 ngày
4. Người chịu trách nhiệm các khoản phí
Trường hợp đổi hàng, trả hàng và hoàn tiền đều do Shop chịu trách nhiệm các khoản phí đổi trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng.
- CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG 24H ONLINE
- Địa chỉ: NV 5.13 KĐT Tây Mỗ, Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Mr Thương 0333038558
